Всегда на связи: +38 044 280 55 57 тел/факс

+38 044 280 55 57 тел/факс

Терминология международного франчайзинга

Авторское право (англ. Сopyright)

  • в объективном смысле – подотрасль гражданского права, регулирующая правоотношения, связанные с созданием и использованием (изданием, исполнением, показом и т. д.) произведений науки, литературы или искусства, то есть объективных результатов творческой деятельности людей в этих областях. Программы для ЭВМ и базы данных также охраняются авторским правом. Они приравнены к литературным произведениям и сборникам, соответственно. Понятие копирайт означает в узком смысле право делать копии.

Агент на продвижение/продажу франшизы (англ. Agent)

  • агент, который может действовать от имени физического или юридического лица – Франчайзера. Все действия такого агента имеют обязательную юридическую силу.
Франчайзинг опции / сервис (для Франчайзеров): Основные требования:
Правило охватывает, прежде всего, Франчайзинг бизнес-формата, товарный Франчайзинг и вендинг машины. Дата вступления в силу: правило формально вышло под названием "Раскрытие требования и запрещения, касающиеся Франчайзинга и бизнес-возможностей предприятия" ("Disclosure Requirements and Prohibitions Concerning Franchising and Business Opportunity Ventures,"), вступившее в силу 21 октября 1979 года, и появляется в 16 C.F.R. Часть 436. (США)
 

База данных клиентов (англ. Client Data Base)

  • информация о клиентах, составленная в определенной системной последовательности и содержащая юридическую, коммерческую и другую информацию о физических и юридических лицах.


Банковские кредиты (англ. Bank Credits)

  • члены сети не пользуются правом на льготные кредиты, но известная торговая марка обычно внушает доверие банкам и они предоставляют кредиты тем Франчайзи, которые развивают известные франшизы более охотно, чем под малоизвестные торговые марки.

Бизнес (англ. Buisness)

  • предпринимательская деятельность, использующая набор ресурсов, располагающая активами и обеспечивающая стабильный денежный поток.

Бизнес-план Франчайзинга (англ. Frachise Business Plan)

  • бизнес-план является стратегическим планом, который устанавливает цели компании и конкретные шаги, которые необходимо принять для достижения этих целей. Бизнес-план, как правило, подготовленный руководством компании Франчайзи или Франчайзера.

Бренд (англ. Brand)

  • образ марки товара или услуги в сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих марок. Бренд подразделяется на brand-name и brand-image. Это торговая марка со сложившимся имиджем. Бренд происходит, как считают, от латинского brand – клеймо, тавро или от скандинавского brandr – жечь, выжигать. С древних времен клейма (бренда) удостаивался только высококачественный товар. Технология по созданию и внедрению бренда получила название брендинг. Бренд – это не только торговая марка, состоящая из названия, графического изображения (логотипа) и звуковых символов компании или товара. Понятие бренда более широкое, поскольку в него еще дополнительно входят: сам товар или услуга со всеми его характеристиками; набор ожиданий и ассоциаций, воспринимаемых и приписываемых пользователем товару; информация о потребителе; обещания каких-либо преимуществ, данные автором бренда потребителям.

Брокер (англ. Broker)

  • брокер является посредником между покупателем и продавцом франшизы. Он может представлять покупателя или продавца, а в некоторых случаях даже обе стороны.

Взносы на проведение рекламных акций (а также: маркетинговые платежи, рекламные платежи) (англ. Advertising Fund)

  • оговоренные во Франчайзинговом предложении, определяются в процентах от оборота или представляют собой фиксированную сумму.

Виды (типы) развития Франчайзинга (англ. Types of franchising or Type Development)

  • это метод развития, с помощью которого Франчайзер хочет построить свою сеть франчайзинга.
Виды (типы) развития франчайзинга:
Товарный Франчайзинг: представляет собой продажу товаров, производимых Франчайзером под зарегистрированным товарным знаком. Франчайзи, как правило, осуществляет их послепродажное обслуживание.
 
Производственный Франчайзинг: фирма, обладающая секретом производства и запатентованной технологией изготовления, обеспечивает Франчайзи сырьем и передает права на использование своей технологии.
 
Сервисный Франчайзинг: распространен в сфере услуг. Франчайзи получает право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой Франчайзера.
 
Франчайзинг бизнес – формата является наиболее комплексным. Франчайзер передает Франчайзи товарный знак, технологию ведения бизнеса, свои конкурентные преимущества и оказывает поддержку на всем протяжении действия договора. При этом Франчайзи полностью идентифицируется с Франчайзером и становится частью общей корпоративной системы.

Конверсионный Франчайзинг – способ расширения сети, при котором действующее самостоятельное предприятие переходит на работу по договору Франчайзинга и присоединяется к системе Франчайзинговых предприятий, работающих под контролем одного Франчайзера.

Корпоративный Франчайзинг – способ, при котором Франчайзи оперирует не отдельным предприятием, а сетью Франчайзинговых предприятий с использованием наемных менеджеров.


Мастер Франчайзинг (также – СубФранчайзинг) (англ. Master Franchise, also Regional Franchise & Subfranchising)

  • правообладатель полной лицензии Франчайзера на территории своего действия (как правило – Страна или оговоренный регион влияния. Например – Автономная республика Крым). МФ практически продает Франчайзи, от своего имени, «Бизнес Франчайзера» на территории своего действия под условия договорных отношений, учитывающих интересы сторон и правообладателя исходной франшизы (Лицензии). Встречается адекватное название – «Мастер Лицензии». Как правило, этот метод связан с экспансией иностранного бизнеса на территории других стран.

Виды (типы) франшизы (англ. Franchise Type)

  • В зависимости от содержания франшизы (франчайзингового пакета), есть пять основных категорий:

•    розничная торговля;
•    управление/менеджмент;
•    независимый оператор торговой точки;
•    независимый оператор сети торговых точек;
•    инвестиции в портфель франшиз.

Дефолт (англ. Default)

  •  определение дефолта – неисполнение обязательств как это согласовано сторонами.

Франчайзинг опции / сервис (для Франчайзеров): Основные требования: Франчайзер обязан указывать информацию обо всех случаях неудачного/неуспешного сотрудничества с Франчайзи согласно Правил раскрытия информации или Принципу – Циркуляру Предоставления Франчайзинга.

Дистрибуция (англ. Distributorship)

  • дистрибуция является правом, предоставленным производителем или оптовиком для распределения или продажи продукции. Дистрибуция в целом не квалифицируется как Франчайзинг. Однако некоторые Франчайзи могут квалифицироваться как дистрибьюторы.

Добровольная торговая сеть (англ.Voluntary trade network)

  • ассоциация (объединение, федерация, другое) с либеральными правилами приема, менее развитая по своей форме, чем сеть Франчайзинговых предприятий или кооперативов.

Договор купли-продажи (англ. Buy Sell Agreement)

  • в договоре купли-продажи говорится обо всех правовых положениях, согласно которым предприятие может быть продано.

Закон Дубена (англ. Law Doubin)

  • обязывает Франчайзеров (представителей концессии) снабдить своих партнеров определенным набором сведений не менее чем за двадцать дней до заключения контракта.

Знак обслуживания (англ. Service mark)

  • слово, наименование, символ, атрибут или комбинация всего перечисленного, которые приняты или используются в процессе продажи или рекламы услуг, с целью обозначить услуги одной стороны и отличить их от услуг других сторон. См. также: Торговая марка.


Инвестиции (англ. Investment)

  • франчайзи инвестирует значительные суммы денег в франшизу, например: такие как отель. Франчайзи в этом случае будет лично руководить, и использовать свой менеджмент для реализации проекта.

Интеллектуальная собственность (англ. Intellectual Property)

  • разработанная Франчайзером эксклюзивная информация, включающая в себя операционные системы, пособия по функционированию, обучающие видеокассеты, печатные материалы, компьютерные программы и т.п.

Интеллектуальные права

  • права пользования интеллектуальной собственностью (ТМ, НОУ-ХАУ), передаваемой согласно Договору франчайзинга.

Квота (англ. Quota)

  • минимальное количество товара, которое Франчайзи обязан закупить у Франчайзера, согласно Франчайзинговому соглашению (Договору франчайзинга).

Кодекс профессиональных правил (также Кодекс этических норм и правил Франчайзинга) (англ. Franchising Ethics Code – IFA Code of Ethics)

  • свод норм и правил, касающихся взаимоотношений между Франчайзерами и Франчайзи, но при этом его нарушение не влечет за собой никаких формальных и обязательных последствий.

Комиссионное аффилирование (англ. Affiliate Commission)

  • вид партнерства, при котором запасы товаров принадлежат сети, но хранятся в магазинах, принадлежащим членам сети. Члены сети получают за это комиссионные.

Коммерческая концессия (англ. Сommercial Сoncession)

  • вид коммерческой деятельности, при котором одна сторона (Правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (Пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав - товарный знак, знак обслуживания и т.д. Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определенном объеме (в частности, с установлением минимального и/или максимального объема использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определенной сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведенных пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг). См. также «Франчайзинг».

Компания-владелец точек (англ. Company Owned Outlet)

  • компания-владелец сети торговых точек или офисов, которые идентичны сети Франчайзинговым точкам. Компания, созданная некоторыми Франчайзерами.


Корпоративная индивидуальность (также: корпоративный стиль, brand book), (англ. Corporate Identity, brand book)

  • эксклюзивные черты, отличающие предприятие и включающие в себя различные аспекты, как, например, цветовые схемы, надписи, внешний и внутренний дизайн, мебель, канцелярские товары, упаковку и т.п. Брендбук – руководство по фирменному стилю. Брендбук создается на основе основных элементов фирменного стиля: утвержденного логотипа, корпоративных цветов, шрифтов и других имеющихся элементов. Разработка брендбука включает создание единых стандартов корпоративной идентификации и систематизирует существующие элементы фирменного стиля.

Лицензия (англ. License)

  • выдаваемое государственным органом власти (в Украине «Держдепартамент інтелектуальної власності» осуществляет регистрацию данных договоров) разрешение на занятие бизнесом, работу или деятельность, которая в противном случае была бы незаконной.

Лого (англ. Logo)

  • эксклюзивный символ, число или рисунок, используемые юридическим или физическим лицом для самоидентификации.

Маркетинговые услуги (англ. Marketing Services)

  • маркетинговые и рекламные услуги, предоставляемые Франчайзером за отдельную регулярно взимаемую плату, которая может быть процентом от валовых продаж или фиксированной периодической выплатой.

Маркетинг план (англ. Marketing Plan)

  • план маркетинга является частью общего Бизнес-плана. Целью маркетингового плана является определение вашего рынка, т.е. определить ваших клиентов и конкурентов, наметить стратегию для привлечения и удержания клиентов и для выявления и прогнозирования изменений.

Мастер франчайзи (также субФранчайзер) (англ. Master Franchisee, Subfranchisor)

  • физическое либо юридическое лицо, купившее права на разработку большой территории (часто страны) для продаж франшиз на этой территории. Франчайзинговая плата выплачивается Франчайзеру за права на разработку территории, и при этом часто мастер Франчайзи должен выплачивать Франчайзеру роялти или следовать соглашению о поставках. Фактически мастер Франчайзи является Франчайзером на данной территории, так как он напрямую заключает договоры с Франчайзи и получает их первоначальные взносы и сервисные выплаты. Однако, он обязан обеспечить обучение, маркетинг, поддержку на месте и все остальные услуги в таком же объеме и качестве, как и Франчайзер.

Мебель и оборудование (англ. Furniture Fixtures and Equipment FFE)

  • мебель, оборудования и движимое имущество, необходимое и используемое в бизнесе.


Многоуровневый маркетинг (англ. Multi-Level Marketing)

  • форма дистрибуции, в которой вы получаете на комиссию продукцию для себя и для продажи другим лицам, которых вы зарегистрируете в качестве дистрибьюторов. Некоторые MLM системы считаются финансовыми пирамидами, и есть незаконны в некоторых странах. Некоторые из них законны и предоставляют новые возможности для бизнеса. Любой бизнес такого рода должен быть подробно изучен, перед тем как в него инвестировать.

Независимый (унитарный) Франчайзи (англ. Multi-Unit Franchise)

  • Франчайзи, содержащий несколько собственных предприятий, эксплуатируемых в рамках одной Франчайзинговой сети.
Независимый исполнительный оператор франшизы (также иногда называют «белый воротничок» Рабочей франшизы (англ. Single Operator Executive, ‘white collar' Job Franchise)
  • Франчайзи работает по франчайзингу, который принимает форму: управление поставками, продажа и доставка товаров и услуг. Франчайзи может работать без офиса и быть достаточно мобильным, работать на дому или небольшом офисе. Тип работ – исполнение определенных задач. Также подпадает под формулировку франчайзинг Бизнес формата.

Ноу-хау (англ. Know-How)

  • совокупность знаний и умений, передаваемых различными путями от Франчайзера к Франчайзи. См. также Интеллектуальная собственность.

Обновление франшизы (англ. Franchice Renewal)

  • обновление относится к подписанию нового соглашения о франшизе с истечением срока существующей. В Договоре франчайзинга следует также указать условия, при которых обе стороны согласны, что деловые отношения не могут или могут быть возобновлены.

Окончание договора (англ. Termination)

  • имеются в виду правовые положения, согласно которым любая из сторон может расторгнуть договор, например, за нарушение договора.

Отдельная франшиза (англ. Unit Franchise)

  • покупатель покупает право использовать одну франшизу. Отдельный Франчайзи может на более позднем этапе купить еще одну отдельную франшизу. Если франшиза той же Торговой марки, что и предыдущая, то тогда Франчайзи уже будет называться – неунитарный Франчайзи (Multi-unit Franchisee).

Пакет Франчайзинга (а также: инструкции, пособия), (англ. Operations Manual)

  • руководство по осуществлению деятельности, которое получает Франчайзи при вступлении в единую Франчайзинговую систему. Пособие содержит описание правил, стандартов, процедур и рекомендации по запуску и ведения бизнеса, маркетинга в рамках единой Франчайзинговой системы.

Пакет «под ключ» (англ. Turnkey Package)

  • пакет, который включает все системы, информацию и оборудование. Франчайзи должен получить бизнес "под ключ" и начать торговать.


Первоначальный взнос (также: паушальный взнос, вступительный взнос) (англ. Up Front Fee, Entrance Fee, Ftanchise Fee)

  • сумма, которую Франчайзи обычно выплачивает Франчайзеру при заключении контракта на лицензию по использованию его торговой марки, операционной системы, инструкций и технологий бизнеса.

Перепродажа франшизы (англ. Franchise Resale)

  • процесс покупки франшизы, которая уже запущена и работает. Франчайзи продает свою франшизу по ряду причин: выход на пенсию, другое коммерческое предприятие, перемещение за рубеж, иной способ заработка и т.д. В то время как инвестиции в поддержание существующего бизнеса могут быть выше, чем покупка новой франшизы, покупая существующие франшизы Франчайзи уменьшает свой риск неудачи с первого дня.

Первоначальные инвестиции (англ. Initial Investment)

  • средства, необходимые для первоначальной покупки, запуска франшизы для того, чтобы начать торговать. Эта сумма должна покрывать паушальный платеж, ремонт, покупку оборудования, обучение персонала, закупка продукции и охватывает любые другие первоначальные стартовые расходы Франчайзи. См. также: Требуемый капитал

Пилотный проект (англ. Start up project)

  • торговая точка или предприятие в целом, служащее для испытания схемы, которую Франчайзер намерен положить в основу Франчайзинговой сети.

Платежи уступки (англ. Assignment Fees)

  • практически тоже самое, что и платежи по маркетингу: ежемесячные платежи, выплачиваемых Франчайзи компании-франчайзеру в отношении расходов, понесенных компанией, как по корпоративному маркетингу и рекламе.

Платежи за менеджмент (англ. Management Service Fee)

  • термин для определения Роялти, как правило, в виде фиксированной платы или проценты.

Поддержка на месте (англ. Field Support)

  • поддержка и консультация, которые оказывает Франчайзер своим Франчайзи путем предоставления устной, письменной информации, обучения, контроля, личных посещений и региональных встреч.

Потенциальный Франчайзи (англ. Potential Franchisee)

  • физическое или юридическое лицо, принявшее решение о приобретении франшизы, прошедшее первичные этапы переговоров (отбора).
Принцип - Циркуляр Предоставления Франчайзинга / ФЦПФ. (англ. – Uniform Franchise Offering Circular (UFOC).
Это «ПРЕДПИСАНИЕ», которое содержит правовое, организационное и информационное описание, которое обобщает хозяйственную деятельность Франчайзера и дает возможность Франчайзи получить исчерпывающую информацию по предложению на приобретение Франшизы.
Предписание является правилом Федеральной Торговой Комиссией / ФТК (США) и носит название ФЦПФ, которое содержит:
  • определенные пункты информации, отнесенные к Франчайзингу, включая происхождение Франчайзера;
  • важные положения Франчайзингового Соглашения \ Договора;
  • количество и сроки оплаты Франчайзингового Взноса и Роялти;
  • оплаты взноса в Рекламный Взнос;
  • сметную стоимость начала работ;
  • детали по существующим Франчайзи;
  • отношений между Франчайзером и Франчайзи;
  • результаты аудиторской проверки финансовой деятельности за последние три года работ;
  • копии Контрактов \ Договоров, которые будут использованы.

Предложение (англ. Offer)

  • устное или письменное предложение о продаже франшизы для потенциального Франчайзи перед тем как презентовать общие правила и условия франшизы.

Предприниматель (англ. Entrepreneur)

  • предприниматель это человек, который берет на себя ответственность за организацию и функционирование бизнеса. Он также берет на себя риски, в том числе и финансовые, связанные с риском для бизнеса предприятия.

Претензия (а также амбиции) на доходы (англ. Earnings Claims)

  • претензия на доходы это утверждения, сделанные компанией Франчайзером на конкретные объемы продажи или уровень рентабельности.

Франчайзинг опции / сервис (для Франчайзеров): Основные требования: относится к:

Правилам раскрытия информации. Цель: Правила разработаны, чтобы позволить потенциальным Франчайзи защитить себя, прежде чем инвестировать, предоставляя им информацию, необходимую для оценки потенциальных рисков и преимуществ, к значимому сравнение с другими инвестициями, а также дальнейшее исследование возможности франшизы.


Протокол о намерении (а также: проформа-контракт; соглашение резервации) (англ. Disclosure Document)

  • документ, имеющий юридические последствия для сторон, по которому Франчайзер предоставляет партнеру эксклюзивную территорию для коммерческой деятельности. Иногда предусматривает испытательный период перед заключением контракта на покупку франшизы. Может сопровождаться уплатой особого взноса. Попадает под действие закона Дубена.
Рабочая франшиза (англ. Job Franchise) – См. Независимый оператор точки (англ. Single Operator Manual или Независимый исполнительный оператор франшизы (также иногда называют «белый воротничок» Рабочей франшизы (англ. Single Operator Executive, ‘white collar' Job Franchise )


Разработчик территории (англ. Area Developer)

  • физическое либо юридическое лицо, купившее у Франчайзера права на разработку определенной территории в целях нахождения Франчайзи. Первоначальная выплата за данную территорию будет определяться оценкой числа потенциальных Франчайзи на ней. Каждый раз, когда разработчик территории находит нового Франчайзи, он получает часть его первоначального взноса, так что к моменту достижения намеченного числа Франчайзи он получает обратно внесенную Франчайзеру первоначальную плату. Кроме того, разработчик территории имеет процент от сервисной платы (роялти), и должен оказывать поддержку Франчайзи и следовать указаниям Франчайзера. У него нет никаких контрактных отношений с Франчайзи, так как Франчайзи заключают договор напрямую с Франчайзером.

Регистрация франшизы (англ. Franchise Registration)

  • в ряде государств конкретная информация должен быть представлена и зарегистрирована в государственных органах до предоставления франшизы. Этот документ содержит информацию более чем в документе о раскрытии информации. В Украине регистрации франшизы регулируется законодательство о «договорах коммерческой концессии» и имеет ряд проблем и юридических недоработок.

Региональная франшиза (англ. Regional Franchise)

  • покупка прав у Мастер Франчайзи или непосредственно у Франчайзера продавать франшизу в определенной регионе.

Роялти (регулярные выплаты, сервисные платежи) (англ. Royalty)

  • оговоренные в Франчайзинговом предложении выплаты Франчайзеру, регулярно производимые Франчайзи за продолжительное использование торговой марки и операционных систем ведения бизнеса. Рассчитывается как процент от валовых продаж, но может также иметь форму фиксированной платы или быть включенной в стоимость товара.

Раскрытие информации (англ. Disclosure)

  • раскрытие информации – это предоставление фактов другим лицам. Во Франчайзинге существуют «Правила раскрытия информации» и они касаются таких вопросов как банкротство, судебные разбирательства, аффилированные лица, другое.
Франчайзинг опции / сервис (для Франчайзеров): Основные требования: Правило требует только раскрытия. В отличие от законов государства раскрытия информации, не требует регистрации, хранения, пересмотра или утверждения любых раскрытия информации, рекламы или соглашения со стороны государственных органов. Цель: Правила разработаны, чтобы позволить потенциальным Франчайзи защитить себя, прежде чем инвестировать, предоставляя им информацию, необходимую для оценки потенциальных рисков и преимуществ, к значимому сравнение с другими инвестициями, а также дальнейшее исследование возможности франшизы.
 

Связи с общественностью (англ. Public Relations)

  • действия юридического или физического лица, направленные на формирование общественного мнения в отношении товара (услуг, другое), продвигаемые на рынке.

Сертифицированный поставщик (англ. Designated Supplier)

  • поставщик товаров или услуг, который соответствует требованиям франчайзера согласно Франчайзинговому соглашению.


Сетевая или организованная торговля (англ. Network sales)

  • включает в себя различные формы ассоциаций: Франчайзинг, кооперативы, партнерство, союзы ит.д.

Слоган, (англ. Таg lines, Slogan)

  • эксклюзивные слова или лозунг, используемые предприятием в сочетании со своим корпоративным именем и Лого для самоидентификации и усиления запоминаемости продуктов и/или услуг.

Статьи об эксклюзивных отношениях (англ. Exclusive relationships articles)

  • между Франчайзером и Франчайзи и могут касаться как поставок так и выделения территории.

Совместное предприятие (англ. Joint Venture)

  • юридическое лицо, имеющее статус товарищества, которое во Франчайзинге образовано в целях создания и управления франшизой через совместное владение собственностью. Совместные предприятия являются наиболее распространенным явлением при осуществлении деятельности в тех странах, где существуют законы, устанавливающие ограничения на иностранную собственность или где неурегулированные законы в области Франчайзинга.

Стандартный циркуляр предложения (англ. Uniform Franchise Offering Circular)

  • документ, содержащий сведения о сети, который Франчайзер должен предоставить будущему партнеру перед заключением договора. Согласно международной практике, стандартный циркуляр предложения включает в себя: информацию о компании, ее истории, руководящем составе, копии финансовых отчетов, договор о приобретении франшизы, а также список действующих и ранее действовавших Франчайзи.

Территория (также защищенная территория), (англ. Territory/Area)

  • район, в котором Франчайзер предоставляет эксклюзивные (не эксклюзивные) права на распространение своей франшизы. Конфигурация района может быть определена множеством способов: по географическим границам, почтовому индексу, радиусу от предприятия или по числу ключевых клиентов в этом районе.

Технико-экономическое обоснование Франчайзинга ТЭО (англ. Franchise Feasibility Studies)

  • ТЭО проводится с целью определить, в какой степени компания может стать успешной как Франчайзер.

Торговая марка (также товарный знак) (англ. Trademark)

  • обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное или иное), служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или физических лиц. Законом признаётся исключительное право на товарный знак, удостоверяемое свидетельством на товарный знак. Правообладатель товарного знака имеет право его использовать, им распоряжаться и запрещать его использование другими лицами (под «использованием» здесь подразумевается лишь использование в гражданском обороте и лишь в отношении соответствующих товаров и услуг, в отношении которых этот товарный знак зарегистрирован).
Следует подчеркнуть, что право на товарные знаки составляют одну из разновидностей объектов сферы прав интеллектуальной собственности, и относятся к правам на средства индивидуализации юридических и физических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий.
Незаконное использование товарного знака влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность.


Требуемый капитал (англ. Capital Required)

  • сумма денежных средств, которые обязан иметь в своем распоряжении Франчайзи для покупки и запуска франшизы.

Уведомление о получении франшизы (англ. Acknowledgement Of Receipt)

  • подтверждение получения франшизы - является последней страницей стандартного циркуляра предложений англ. Offering Circular и указывает на получение документов на определенную дату. Подписание этого документа выступает в качестве доказательства даты, что одна сторона получила документы, раскрывающие информацию о франшизе, от другой.

Управление франшизой (англ. Management Franchise)

  • Франчайзи будет использовать свой опыт для развития бизнеса и управления сотрудниками, которые выполняют свои задачи. Это больше офисная работа, чем торговля в магазине. Основной оборот здесь генерируется за счет деятельности В2В (бизнес для бизнеса), а не из розничной торговли.

Федеральная торговая комиссия США (англ. Federal Trade Commission FTC)

  • Федеральная Торговая Комиссия США - агентство правительства США, регулирующее Франчайзинг. Она базируется в Вашингтоне, округ Колумбия, а также регулирует различные отношения торговли.
Франчайзинг опции / сервис (для Франчайзеров): Основные требования: Франчайзеры должны предоставить потенциальным Франчайзи в письменном виде важную информацию о Франчайзере, Франчайзинговом бизнесе и Франчайзинговых отношениях, и дать им по меньшей мере десять рабочих дней, чтобы Франчайзи смогли рассмотреть это, прежде чем инвестировать в покупку франшизы.
 
Средства правовой защиты: в США установлены данные правила регулирования торговли на уровне федерального закона. FTC (Federal Trade Commission) могут добиваться судебного запрета на использование Франчайзинга, применять другие гражданско-правовые санкции и процедуры по рассмотрению жалоб потребителей или партнеров на нарушения.
 

Финансовый отчет (англ. Financial Statement)

  • письменный протокол состояния финансов юридического или физического лица, в том числе балансовые отчеты и отчеты о прибылях и убытках.

Франчайзинг (англ. Franchising)

  • форма организации бизнеса, при которой компания (Франчайзер) передает право на продажу своих продуктов и услуг партнеру-Франчайзи, которым может быть юридическое или физическое лицо. Франчайзи обязуется продавать эти продукты и/или услуги по заранее определенным правилам ведения бизнеса, установленным Франчайзером, и получает разрешение использовать имя компании-Франчайзера, ее репутацию, опыт, маркетинговые технологии, экспертизу и механизмы поддержки.

Франчайзинг – Британская ассоциация франчайзинга

использует понятие франчайзинг для обозначения многих экономических отношений, включая лицензионные, дистрибьюторские и агентские договора. Но в последнее время указанные отношения называют "франчайзингом бизнес-формата".

Британская ассоциация франчайзинга определяет, что "франшиза – контрольная лицензия, выданная одним лицом (франчайзером) другому (франчайзи), которая:
а) позволяет или обязывает франчайзи осуществлять бизнес в течение срока контракта о льготном предпринимательстве (франчайзингового договора) под именем, принадлежащем франчайзеру или ассоциируется с ним;
б) обязывает франчайзера осуществлять постоянный контроль в течение всего периода договора за тем, как франчайзи осуществляет бизнес, что является предметом франчайзингового договора;
в) обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь в ведении бизнеса, что является предметом договора (в сфере организации льготного предпринимательства, обучение персонала, сбыта, управления и т. д.);
г) требует от франчайзи регулярно в течение действия франчайзингового контракта платить Франчайзеру все указанные в контракте платежи, а именно: одноразовую франчайзинговую плату (паушальный платеж) за право присутствовать на рынке под его именем, фиксированные текущие платежи (роялти) и отчисления;
д) определяет, что этот контракт не является сделкой между холдинговой компанией и ее филиалами (согласно определению, данному в Законе о компаниях 1948 г.) или между филиалами одной и той же холдинговой компании или между физическим лицом и контролируемой ею компанией.

Таким образом, все отношения в рамках франчайзинга регулируются получением контракта от одного лица (франчайзера) другой (франчайзи), что дает право франчайзи осуществлять торговлю под торговой маркой / торговым именем франчайзера и делает возможным использование целого комплекса, включая все необходимые элементы для передачи прав, которые указаны в так называемом «франчайзинговом пакете».

Франчайзинг – Европейский Союз

Согласно п. 3.ч. (б) ст. 1. Регламента Комиссии (ЕС) от 30 ноября 1988 г. № 4087/88 "О применении статьи 85 (3) Римского договора к категории франчайзинговых договоров: договор франчайзинга - это договор, согласно которого одно предприятие, Франчайзер, в обмен на прямое или косвенное финансовое вознаграждение предоставляет другому предприятию, франчайзи, право использовать франшизу для продвижения на рынке определенных товаров и услуг.
 
Франшиза в таком понимании выступает как «пакет прав промышленной и интеллектуальной собственности, касающихся торговых марок, торговых наименований, торговых символов, полезных моделей, образцов, авторских прав, ноу-хау или патентов, которые подлежат использованию при перепродаже товаров или предоставления услуг конечным потребителям. Именно это понятие договора франчайзинга было первым и официальным определением в Европейском Союзе и обеспечило единое толкование франчайзинга.
 

22 декабря 1999 года Регламент № 4087/88 "О применении статьи 85 (3) Договора к категории франчайзинговых договоров заменен на новый № 2790/1999" О применении статьи 81 (3) Договора ЕС до вертикальным договорам и договоренностям "10. Согласно этому регламенту к вертикальным договорам относятся соглашения или договоры двух или более субъектов предпринимательства, что, с точки зрения таких соглашений или договоров, находятся на разных уровнях производства или сбытовых системах, предметом которых является покупка, продажа или перепродажа определенных товаров или услуг и которые ограничивают конкуренцию в смысле, изложенному в ст. 81 (1) Договора. Определение вертикального договора является достаточно общим и не имеет ссылок на особенности договора франчайзинга.

Франчайзер (англ. Franchiser)

  • физическое или юридическое лицо, создающее Франчайзинговую систему на ведение бизнеса по системе Франчайзинга.

Франчайзи (англ. Franchisee)

  • физическое или юридическое лицо, купившее франшизу для ведения бизнеса по системе Франчайзинга.

Франчайзинг венчурного инвестирования (англ. Franchise Venture Capital)

  • венчурный капитал это деньги, инвестируемые в новые предприятия и показывающие более высокие показатели, чем средние по отрасли.

Франчайзинговое соглашение (а также: Договор Франчайзинга; Договор коммерческой концессии), (англ. Franchise Agreement)

  • документ, формализующий права и обязанности сторон. Ему предшествует, как правило, протокол о намерении (проформа-контракт, соглашение о резервировании). Очертания ожиданиям и требованиям Франчайзера и описывает свое обязательство Франчайзи. Содержит информацию, которая охватывает территориальные права Франчайзи, общие обязательства Франчайзи, общие обязательства Франчайзера и т.д.

Франчайзер (англ. Franchisor)

  • компания, которая продает лицензию на использование своей торговой марки, методов ведения бизнеса, ноу-хау и производственной системы.

Франчайзи (англ. Franchisee)

  • физическое либо юридическое лицо, которое покупает у Франчайзера право на создание бизнеса и выплачивает сервисную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау, системы ведения бизнеса и помощь в его организации с целью создания собственного бизнеса.

Франшиза (англ. Franchise)

  • это право использования производственных/маркетинговых знаний и торговой марки Франчайзера.

Франчайзинговое соглашение (также договор коммерческой концессии) (англ. Franchise Agreement)

  • документ о соглашении на передачу права пользования маркой или соглашении о партнерстве, формализирующий права и обязанности сторон.


Франчайзинговый уголок (англ. Franchise Corner)

  • часть территории магазина или предприятия, отведенная под продажу товаров и/или услуг на основе Франчайзинга.

Центр закупок (англ. Purchase Сenter)

  • часть Франчайзинговой сети или независимая компания, которая покупает партии товаров по сниженной цене для поставки филиалам или партнерам по сети. Обычно центр закупок занимается хранением и поставкой товаров одновременно, что предполагает развитую инфраструктуру.

Центр эталонных образцов (англ. Center of reference samples)

  • орган, предназначенный отбирать товары и услуги. В отличие от Центра закупок, занимается только отбором товаров, закупку же осуществляет Франчайзи самостоятельно. Удобство этого варианта состоит в том, что Франчайзер не отвечает за хранение товара.

Эксклюзивная территория (англ. Exclusive Territory)

  • эксклюзивная территория дает право территории на предотвращение Франчайзи от назначении Франчайзером любых других Франчайзи на территории или осуществлять Франчайзером свою деятельность на этой территории.

Эффективность роялти (англ. Royalty Efficiency)

  • момент, когда операционные расходы Франчайзера полностью покрываются доходами от сервисных выплат (роялти), получаемых от существующих Франчайзи.



 

ПечатьE-mail

Как работает франчайзинг

Важным составным элементом успеха является четкое и полное знание предпринимателем сущности франчайзинга, его разновидности, структуры, преимуществ и возможных рисков при его использовании.

Франчайзинг может быть определен как способ доставки продукции или услуг потребителю, способ развития бизнеса и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств и усилий различных предприятий. Франчайзинг может рассматриваться также и как соглашение, при котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей (роялти) при условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций.

Во франчайзинге, как уже отмечалось, участвуют две группы бизнесменов. Тот, кто предоставляет это право (франшизу), называется франчайзер. Обычно он имеет многолетний опыт в производстве данного продукта, развил систему, присвоил ей свое имя или товарный знак и обладает знаниями о том, что может привести к успеху, а что нет. Франчайзи—это лицо, которое покупает право на ведение бизнеса (франшизу) под именем или торговой маркой.

Товарный франчайзинг.
В США первые франчайзинги стали популярными в начале нынешнего века как способ продажи машин и бензина. В тот период времени франчайзинги были созданы на уровне распределителей (дистрибьюторов). Такой подход давал гарантию производителям в том, что их товары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были созданы. При этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и приносили выгоды. В настоящее время автомобильные компании и компании, производящие бензин, согласно американским законам не считаются франчайзерами, тогда как многие другие компании широко пользуются франчайзингом как способом распространения и распределения своих товаров. В США такой способ ведения бизнеса, при котором франчайзи покупают у ведущей компании право на продажу товаров с ее торговой маркой, называется товарным франчайзингом. В настоящее время этот вид франчайзинга используется несколькими компаниями, например, по производству автопокрышек. Если же товары и услуги не имеют торговых марок, они не включаются в эту категорию.


Производственный франчайзинг
Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков. Каждый из местных или региональных разливочных и упаковочных заводов является франчайзи от основной компании. Coca Cola, Pepsi, и другие продают концентраты и другие продукты, необходимые для производства местным разливочным компаниям, которые затем смешивают концентраты с другими составными продуктами и разливают в бутылки или банки для распределения по местным дилерам. Само собой разумеется, что товар в одном городе не должен отличаться от товара в другом городе.

Деловой франчайзинг
Деловой франчайзинг является наиболее популярным способом франчайзинга. При этом способе франчайзер продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзера.

Одним из примеров такого видя франчайзинга  может  служить  фирма Wendy. Девид Томас начал свою карьеру в пищевой промышленности, когда ему исполнилось 12 лет. В течение последующих пяти лет он работал в различных ресторанах в городе Форт Вайн в штате Индиана. В 15 лет он бросил школу и в 1950 году, когда ему исполнилось 17 лет, Девид записался в армию, где он получил образование повара. В 1953 году, после демобилизации, молодой Томас вернулся домой, в тот же ресторан, и вскоре был назначен помощником управляющего. Бизнес начал процветать. В 1962 году компания купила еще четыре ресторана в городе Колумбус штата Огайо. Томас был назначен управляющим этих ресторанов с условием, что он сможет выкупить 40%, если он сделает эти рестораны прибыльными. Это было не так просто. В тот момент эти рестораны выпускали более сотни наименований, что создавало сложность в надзоре за качеством. Девид решил сократить список наименований и усилить местную рекламу. Когда он начинал, общий объем продажи от всех четырех ресторанов составлял 2500 долларов в неделю, а через неделю после новой стратегии продажа удвоилась. В 1968 году эти рестораны были проданы и Девид получил свою долю, составляющую 1,7 миллиона долларов. В возрасте 35 лет став миллионером, Девид Томас решил заняться большим бизнесом и продавать гамбургеры. Он начал с немногого: в 1972 году - девять ресторанов с годовой продажей в 1,8 миллиона долларов, в 1975 году - сто ресторанов, в декабре 1976 - пятьсот. Бизнес стал набирать темпы: в 1978 - тысяча, еще через год - две тысячи с ежегодной продажей, превысившей миллиард.
Успех этого нового короля гамбургеров не в котлетах, а в способе продажи - франчайзинге. Как утверждают эксперты пищевой промышленности, Америка и так переполнена ресторанами но настойчивый предприниматель всегда найдет способ расширить свой сбыт.

 

ПечатьE-mail

Купить франшизу

Хотите купить франшизу?

Возможно, вы просто устали работать на кого-то? Франчайзинг может предложить решение - став франчайзи вы можете начать свой собственный бизнес, при поддержке проверенной сети. В этом разделе мы предлагаем Вам достаточно информации, чтобы получить представление о концепции и преимуществах инвестирования в покупку франшизы. Также, Вы всегда можете обратиться в компанию TRIARH и воспользоваться нашей услугой FranchBrokerageTM, разработанной специально, чтобы помочь потенциальному инвестору сделать правильный выбор.


Исследования рынка франчайзинга

Компания TRIARH занимает лидирующие позиции на рынке франчайзинга в Украине и странах, где представлены наши партнеры. Мы регулярно проводим исследования, позволяющие определить тенденции развития рынка, а также популярные и надежные франшизы. На наших сайтах мы стараемся предоставить максимально полезной и актуальной информации о франчайзинге и его возможностях, которыми Вы можете воспользоваться, самостоятельно выбирая франшизу.


Франшизы на сайтах компании TRIARH

Франшизы на сайтах компании TRIARH  регулярно обновляются и пополняются новыми предложениями.  Мы предлагаем Вам возможность бесплатно зарегистрироваться в качестве перспективного франчайзи, заполнив Анкету о себе с указанием конкретных марок или промышленных секторов, представляющих интерес для Вас. Это позволит Вам получать дополнительную информацию о новых поступлениях франшиз или произошедших изменениях во франчайзинге.


Пройдите тест и убедитесь – подходит ли Вам франчайзинг
Если Вы рассматриваете покупку франшизы, но до конца не осознаете чего ожидать от такого сотрудничества и чем придется пожертвовать, почему бы Вам не пройти тест и не оценить Ваши возможности, прежде, чем приступить к выбору франшизы?

Советы и рекомендации

Используя свой 20-летний опыт, наша компания предлагает Вам воспользоваться советами и руководством для потенциальных франчайзи, которые всерьез задумались над покупкой франшизы:


Зачем покупать франшизу – Ваши выгоды?
Подходит ли Вам франчайзинг?

 

ПечатьE-mail

Готовность к франчайзингу

Является ли Ваш бизнес подходящим для успешного развития по франчайзингу?

У вас есть бизнес, который мог бы расшириться посредством франчайзинговой сети? Рассмотрим, отвечает ли Ваш бизнес основополагающими требованиям для формирования основы успешной франшизы.

Финансовый успех
Франчайзинг предполагает копирование финансовой модели /финансовых показателей, которые уже были достигнуты франчайзером. Поэтому крайне важно, чтобы предприятие было действительно успешным и за основу расчета финансовых показателей франшизы были взяты реальные цифры.

Проверенная система
Успешный франчайзер должен передавать своим франчайзи испытанную бизнес-модель, работающую и приносящую прогнозируемый доход. На протяжении всего периода создания и развития своего бизнеса франчайзер  самостоятельно натыкался на подводные камни, принимал те или иные решения, которые и привели его компанию к успеху. Франчайзи всего лишь должен воспроизвести проверенную бизнес-систему, а не экспериментировать с новыми идеями.

Бренд
Сильный бренд имеет основополагающее значение. Люди хотят вкладывать деньги в бизнес, который изображает сильную корпоративную идентичность и имеет бренд, подходящий для национального или международного признания. Если торговая марка была сформулирована вокруг локальной области и не подходит для использования на национальном уровне, то лучше создать новый бренд, который в дальнейшем и тиражировать по франчайзингу. Бренд должен быть простым, излучать ясность, профессионализм и качество.

Корпоративный имидж
Франчайзи привлекает бизнес, который имеет сильную корпоративную идентичность. Только в этом случае они будут гордиться и дорожить сотрудничеством с франчайзером. Важно развивать силу корпоративного имиджа во всех аспектах работы. Корпоративный имидж заключается в защищенности торговой марки, в наличии у компании единого фирменного стиля: фирменные цвета, вывески, оформление автомобилей, фирменная одежда для персонала, рекламные и информационные материалы, собственная фирменная упаковочная продукция, канцелярские принадлежности, дизайн сайта.

Профессионализм
Очень важно, чтобы коллектив компании франчайзера обладал высоким профессионализмом. Это должно проявляться на всех уровнях иерархии структуры франчайзера: ясность ценностей и миссии компании, качество предоставляемых услуг, качество продаваемой продукции, простота и четкость коммуникации сотрудников головного офиса и франчайзи, атмосфера благополучия и процветания коллектива. Даже атмосфера и место переговоров с франчайзи играет весомую роль в принятии решения о сотрудничестве.

Продукты и услуги длительного спроса
Франчайзи не хотят инвестировать в сезонный бизнес или в бизнес, актуальность которого быстро теряется. Очень важно, чтобы предлагаемые Вашей компанией продукты или услуги пользовались спросом, несмотря на сезонность, а также политические или экономические колебания в стране. Большинство франчайзи обращают внимание на то, что предлагаемая франшиза имела успех в период кризисов и нестабильности.

Достаточная маржа
Франшиза не подходит для низко-маржинальных услуг. Бизнес должен приносить доход, который позволит сформировать достаточный запас для поддержания дальнейшего роста и развития. Франчайзер должен получать прибыль, достаточную для обеспечения хорошего резервного запаса, который позволяет беспрерывно совершенствовать систему, проводить исследования и внедрять новые разработки. Франчайзи должен иметь достаточный запас, чтобы построить бизнес полезный, учитывая приверженность и преданность к тиражированию проверенной системы. Важно, чтобы система франчайзинга, а также платы за услуги поддержки и управления обеспечивали беспроигрышную ситуацию, которая приведет франчайзи и франчайзера к достижению успеха вместе.

Отношение управления
Отношение руководства к франчайзингу является ключевым в успехе. Франчайзи не являются сотрудниками, они являются самозанятыми владельцами бизнеса, которые должны рассматриваться как равные. Франчайзи должны иметь возможность предлагать свои идеи и рассчитывать на то, что их предложения будут услышаны и рассмотрены франчайзером.
 
Цель Франчайзера заключается в создании успешного бизнеса за счет благополучного развития своих франчайзи.

 

ПечатьE-mail

Почему франчайзинг

Понятие «франчайзинг» укоренилось не только в нашем сознании, но и уверенно вошло в нашу жизнь. 

Франчайзинг - это такая организация бизнеса, в которой компания (франчайзер) передает независимому человеку или компании (франчайзи) право на продажу продукта или услуги под товарным знаком этой компании. Франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер. В обмен франчайзи получает разрешение использовать имя компании франчайзера, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу и механизмы поддержки.

Франчайзинг позволяет бизнесменам развиваться быстрее, чем любая другая система, в этом его огромное достоинство. Франчайзинг — проверенная система развития, и никакая другая система не может с ней соперничать по эффективности.

В то же время франчайзинг позволяет использовать энергию, таланты и амбиции людей, которые не выполняли бы работу в традиционных условиях найма, и работу в чужом бизнесе.

Преимущества франчайзинга для компаний (владельцев бизнеса):
Франчайзинг позволяет получить выгоды от широкого и быстрого расширения своего бизнеса, не прибегая к кредитам и не неся финансовых затрат, так как все стартовые инвестиционные затраты (по подбору, покупке/аренде помещения, ремонту помещения в соответствии со стандартами корпоративного стиля, подбору и обучению персонала, покупке оборудования и инвентаря, заработной плате персонала) несет франчайзи.

При этом франчайзер остается единственным правообладателем торговой марки и оставляет за собой право контроля соблюдения стандартов на предприятиях франчайзи.

Чем больше франчайзер способствует успеху франчайзинга, тем на больший доход в виде роялти он может рассчитывать. Чтобы обеспечить такой успех, важно предоставить франчайзи стандартизированную систему учета и выполнения всех бизнес-процессов на предприятии, а также сохранить контроль над оформлением предприятия, оборудованием и поставками. Франчайзинг позволяет производителям осуществлять больший контроль над условиями реализации своей продукции по сравнению с тем, который они могли бы осуществлять, если бы использовали один из каналов реализации, где отсутствует такая тесная взаимосвязь с агентами или представителями.

Франчайзинг позволяет:
  • Увеличить стоимость бизнеса;
  • Выйти на региональные рынки;
  • Усилить свои конкурентные преимущества;
  • Усилить свой брэнд;
  • Максимизировать эффективность канала сбыта;
  • Получить дополнительный доход.

 

ПечатьE-mail

"Гpyдa камней перестает быть просто камнем,
когда кто-то смотрит на нее, держа в голове идею собора."
Антуан де Сент-Экзюпери

СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ
ЭКСПЕРТ

Логотип isq
Логотип fff